Mesafeli Satış Sözleşmesi

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 — Taraflar

Satıcı: [Ticari unvan ya da ad soyad] · Adres: [Açık adres] · Telefon: +90 546 800 41 35 · E-posta: [E-posta] · Vergi dairesi / no: [Vergi dairesi ve numarası]

Alıcı: Ödeme sayfasında ad soyad, adres, telefon ve e-posta bilgilerini giren kişi.

Madde 2 — Konu

Bu sözleşme, Alıcı’nın hediyenolur.com internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimiyle ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Madde 3 — Ürünler ve Fiyat

Ürün, adet ve fiyatlar sipariş anında sepetindeki haliyle bu bölüme yazılır; ödeme sayfasında ve sipariş e-postasında siparişine özel hali yer alır.

Fiyatlar KDV dahildir. Ödeme şekli: Sipariş sayfasından sonradan tamamlanan ödeme (havale/EFT ya da açıldığında kartla). Sitede ilan edilen fiyat, sipariş onaylanana kadar geçerlidir; onaydan sonra fiyat değişse de Alıcı onayladığı fiyattan sorumludur.

Madde 4 — Teslimat

4.1. Ürünler, ödemenin onaylanmasından sonra hazırlanır ve Alıcı’nın bildirdiği adrese gönderilir. Tahmini teslim tarihi: 27 Ekim – 29 Ekim. Teslim süresi, sipariş tarihinden itibaren 30 günü geçemez.

4.2. Ürün, Alıcı’ya ya da Alıcı’nın gösterdiği kişiye teslim edilir. Adreste kimse bulunmazsa kargo şirketinin bildirim usulü uygulanır.

4.3. Alıcı, teslimde paketi kontrol etmeli; hasarlı paketi teslim almadan kargo görevlisine tutanak tutturmalıdır.

4.4. Satıcı, siparişin ifasının imkânsızlaştığını öğrenirse (ör. stok tükenmesi) bunu 3 gün içinde Alıcı’ya bildirir ve ödenen tutarı en geç 14 gün içinde iade eder.

Madde 5 — Cayma Hakkı

5.1. Alıcı, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Bildirim, sipariş sayfasındaki “İade talebi” bölümünden, [E-posta] adresine e-postayla ya da yazılı olarak yapılır.

5.2. Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü geri gönderir. Ürün DHL eCommerce ile gönderilirse iade kargo ücreti Satıcı’ya aittir.

5.3. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde teslimat masrafları dahil tüm ödemeleri, Alıcı’nın ödeme yaptığı yöntemle ve masrafsız olarak iade eder.

5.4. Ürünün olağan kullanım dışında kullanılması nedeniyle oluşan değer kaybından Alıcı sorumludur.

Madde 6 — Cayma Hakkının İstisnaları

Alıcının istekleri ya da kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde (isim, fotoğraf, mesaj gibi kişiselleştirmeyle üretilenler), teslimden sonra ambalajı açılmış ve hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünlerde ve Yönetmeliğin 15. maddesinde sayılan diğer hallerde cayma hakkı kullanılamaz.

Madde 7 — Ayıplı Ürün

Ürünün ayıplı olması halinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun’un 11. maddesindeki seçimlik haklarını (sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım, ayıpsız misliyle değiştirme) kullanabilir. Ayıp bildirimine ilişkin gönderim masrafları Satıcı’ya aittir.

Madde 8 — Tarafların Yükümlülükleri

8.1. Satıcı, ürünü siparişe uygun, eksiksiz ve sağlam olarak teslim etmekle; ürün sayfasındaki bilgilerin doğruluğundan sorumludur.

8.2. Alıcı, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru olduğunu ve kişiselleştirme için gönderdiği metin ile fotoğrafların üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmediğini kabul eder.

8.3. Ödemenin, kartın Alıcı’ya ait olmaması ya da bankaca onaylanmaması gibi nedenlerle tamamlanmaması halinde Satıcı’nın teslim yükümlülüğü doğmaz.

Madde 9 — Kişisel Veriler

Alıcı’nın kişisel verileri, siparişin kurulması ve ifası amacıyla KVKK Aydınlatma Metni’ne uygun olarak işlenir.

Madde 10 — Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki ya da işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerinde Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 11 — Yürürlük

Alıcı, ön bilgilendirme formunu ve bu sözleşmeyi elektronik ortamda okuyup onayladığında sözleşme kurulmuş olur. Sözleşme, sipariş anındaki haliyle kaydedilir ve Alıcı’nın e-posta adresine gönderilir.